Ired Telecom

Call Center - Atendimento Ao Cliente (tarde/noite)

Expira em 34 dias

Descrição:

- Acompanhar o atendimento aos clientes via telefone, e-mail e ferramentas online para resoluções de problemas, esclarecimento de dúvidas relacionadas a aspectos financeiros, mudanças de plano e demais esclarecimentos, seguindo procedimentos padronizados pela empresa;
- Realizar atendimento ativo e receptivo via telefone, chat e e-mail;
- Prestar suporte técnico básico aos clientes referente aos serviços de internet;
- Esclarecer dúvidas sobre planos, produtos e condições comerciais;
- Registrar informações e interações no sistema da empresa;
- Encaminhar questões complexas para áreas específicas, quando necessário;
- Garantir a satisfação do cliente, mantendo um atendimento cordial e eficiente;

Requisitos:

Boa comunicação verbal e escrita

Conhecimento básico em informática

Disponibilidade para atuar das 16:00 às 22:00

conhecimento de hardware, manutenção de computadores

Desejável:

Horário de trabalho das 16hrs as 22hrs;
Escala de trabalho 6x1;

Benefícios:

Vale alimentação em torno de 700,00
Plano de saude (80% custeado pela empresa)
GymPass para acesso a academias
Treinamento e crescimento profissional

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.518,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Jardim Oásis

Utiliza o Maringa.Com: Há 11 anos e 2 meses

Publicado em: 21/01/2025 17:13

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