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Vaga: Implementação de Erp e Gestão de Projetos
- Onboarding de Clientes: Acompanhar o processo de integração de novos clientes, garantindo que eles entendam e utilizem nosso software de forma eficaz.
- Acompanhamento de Performance: Monitorar o uso do software pelos clientes, identificando oportunidades para otimização e melhorias no atendimento.
- Feedback e Relatórios: Coletar feedback dos clientes e preparar relatórios sobre o desempenho e a satisfação do cliente para a equipe de CS.
- Resolução de Problemas: Auxiliar na identificação e resolução de problemas que os clientes possam enfrentar, trabalhando em conjunto com a equipe técnica quando necessário.
- Educação e Treinamento: Auxiliar na criação de materiais de treinamento e na realização de webinars ou sessões de treinamento para clientes.
- Comunicação Interna: Colaborar com outras equipes (vendas, desenvolvimento e suporte) para garantir uma abordagem integrada no atendimento ao cliente.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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