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Suporte de Atendimento
Você fará parte de um time dinâmico e colaborativo, sendo a ponte entre nossos clientes e as soluções que desenvolvemos. Aqui, cada atendimento é uma oportunidade de gerar impacto, melhorar processos e contribuir para a evolução dos nossos sistemas.
O que você vai fazer no dia a dia:
Atender e acompanhar demandas de clientes pelos canais oficiais da empresa.
Prover suporte sobre as funcionalidades dos sistemas, com base em treinamentos internos e documentações.
Mapear processos e levantar requisitos para melhorias.
Documentar e atualizar procedimentos técnicos, criando materiais para facilitar o trabalho do time e dos clientes.
Analisar erros, identificar causas raiz e propor planos de ação.
Registrar de forma clara todos os procedimentos realizados, contribuindo para indicadores e relatórios.
Realizar testes de homologação antes de liberar correções aos clientes.
Plano odontológico
Vale alimentação
Vale transporte
Café da tarde
Seguro vida em grupo
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materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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