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Atendimento Ao Cliente - Customer Success
-Experiência com vendas (Não obrigatório).
- Aplicar reuniões da jornada do clientes como: Kick off, treinamento, acompanhamentos, reuniões comerciais e reuniões de diagnóstico;
- Realizar implantação do cliente e garantir uma boa adoção do produto;
- Trabalhar de forma estratégica com a sua carteira de clientes, de modo a adequá-lo de acordo com a jornada estipulada e acompanhamentos estratégicos a fim de garantir o seu sucesso;
- Resolução de Problemas: Identificar e resolver proativamente quaisquer desafios ou problemas que os clientes possam enfrentar, garantindo uma experiência positiva e a satisfação contínua;
- Feedback e Melhoria Contínua: Coletar e analisar feedback dos clientes para identificar áreas de melhoria na plataforma e colaborar com as equipes de produto e desenvolvimento para implementar melhorias;
- Identificar oportunidades de upsell e cross-sell nos clientes;
- Mapear riscos e adotar medidas estratégicas de prevenção e recuperação de churn.
-Segunda a sexta feira, horário comercial.
- Plano de saúde;
- Plano Odontológico;
- Gympass (Wellhub);
- Vale-refeição/Alimentação;
- Day-off;
- Ambiente de trabalho descontraído e inclusivo;
- Oportunidades de crescimento profissional e desenvolvimento de habilidades.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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