Gestor de Monitoramento Interno

• Supervisionar a operação contínua da central de monitoramento 24 horas, garantindo o cumprimento de procedimentos internos e normas de segurança;
• Acompanhar e orientar a equipe de operadores para garantir que os alarmes sejam respondidos e resolvidos dentro dos prazos estabelecidos;
• Analisar e gerar relatórios de incidentes, falhas e melhorias, propondo soluções para aprimorar os processos;
• Realizar reuniões periódicas para alinhar estratégias, verificar ocorrências e avaliar desempenhos individuais e da equipe;
• Avaliar desempenho, fornecer feedback e implementar planos de ação para corrigir eventuais desvios;
• Atuar como ponto de contato em situações críticas, solucionando problemas e oferecendo suporte direto aos clientes em ocorrências mais graves;
** será um diferencial se tiver vivencia no segmento de monitoramento, Software Moni e Isabel mk

REQUISITOS:
Disponibilidade de Horário
Experiência na área será um diferencial

HORÁRIO DE TRABALHO
Segunda e terça das 12h12 às 22h (1h de intervalo)
Quarta, Quinta e Sexta das 9h30 às 19h18 (1h de intervalo)

REMINERAÇÃO E BENEFÍCIOS
Salário fixo + sobreaviso + VA + ajuda de custo com plano de saúde.