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Atendente - Suporte Ao Cliente
- Auxiliar os clientes na configuração de serviços, como internet e telefonia.
- Identificar necessidades dos clientes e oferecer soluções adequadas, garantindo a satisfação e fidelização.
- Realizar o acompanhamento de solicitações e reclamações até a solução definitiva.
- Registrar as interações com os clientes de forma clara e precisa no sistema interno.
- Fornecer informações sobre planos, promoções e novos serviços da empresa.
- Manter-se atualizado sobre os produtos e serviços da empresa para oferecer as melhores soluções aos clientes.
Ensino médio completo (desejável superior cursando ou completo em áreas relacionadas).
Experiência prévia em atendimento ao cliente, preferencialmente no ramo de telecomunicações.
Boa comunicação verbal e escrita.
Habilidade para solucionar problemas de forma eficiente e eficaz.
Facilidade no uso de sistemas e ferramentas de suporte.
Capacidade de trabalhar com metas e prazos.
Empatia e paciência para lidar com diferentes tipos de clientes.
Segunda a sexta 08:00 às 18:00
Salário 1640,00
Bonificação 600,00
Vale alimentação 22,15
Vale transporte
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