Prever

Coordenador de Suporte Técnico

Expira em 32 dias

Descrição:

Supervisionar a equipe de suporte técnico, garantindo atendimento ágil e eficaz. Resolver solicitações de assistência, orientar usuários e organizar reuniões para planos de ação. Analisar e documentar processos, escalando problemas conforme necessário. Desenvolver e implementar procedimentos para otimizar o suporte técnico, treinar a equipe e monitorar métricas de desempenho. Trabalhar em conjunto com outros setores para melhorar a experiência do usuário. Gerenciar ferramentas de suporte, conduzir reuniões, administrar conflitos, selecionar e integrar novos colaboradores, realizar avaliações de desempenho e controlar jornada de trabalho.

Requisitos:

Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação e afins

Conhecimentos básicos em metodologias ágeis de gestão de projetos

Conhecimento básico do framework ITIL

Conhecimentos básicos em Metodologias de testes

Experiencia com gestão de equipe

Desejável:

Desejável conhecimento dos sistemas e aplicativos de mercado utilizados na organização (Senior, Salesforce, Oficce 365, etc)

Instruções adicionais:

Horário de trabalho: 08h00 às 18h00 (Segunda a sexta-feira)

Benefícios:

Vale Refeição por dia trabalhado.
Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário.
Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada.
Convênio com a Wellhub (Gympass), que oferece acesso a uma rede conveniada de academias.
Plano Sou Prever/Sou Angelus, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo.
Descontos em farmácias.
Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes.

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Chácara Paulista

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos e 4 meses

Publicado em: 12/03/2025 13:47

Enviar Currículo

Há 7.668 anúncios cadastrados

O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.

O conteúdo dos anúncios publicados no site Maringa.com é de inteira responsabilidade dos respectivos RECRUTADORES.
O Maringa.com não se responsabiliza por qualquer prejuízo material ou dano moral que o usuário possa sofrer em decorrência de anúncios publicados no site.

Coordenador de Suporte Técnico

Há 7.668 anúncios cadastrados

CLASSIFICADOS GRÁTIS MARINGÁ