Vaga Confidencial

Assistente de Atendimento Ao Cliente Pós-vendas

Expira em 32 dias

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Assistente de Atendimento ao Cliente Pós-Vendas para integrar nosso time! O profissional será responsável por garantir a satisfação dos clientes após a compra, oferecendo suporte, esclarecendo dúvidas e solucionando possíveis problemas de forma eficiente e empática.

Requisitos:

desejável superior em Administração, Comunicação ou áreas correlatas

Experiência com atendimento ao cliente, preferencialmente no pós-vendas.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade para resolver problemas e lidar com reclamações de forma profissional.

Conhecimento em Pacote Office

Responsabilidades:

- Atender clientes por telefone, e-mail, chat e redes sociais, garantindo um excelente suporte no pós-venda.
- Acompanhar solicitações de garantia, trocas e devoluções, assegurando a resolução dentro dos prazos estabelecidos.
- Registrar e monitorar ocorrências no sistema, mantendo o histórico atualizado.
- Trabalhar em parceria com as áreas internas (logística, comercial e produção) para solucionar demandas dos clientes.
- Propor melhorias no atendimento e na experiência do cliente com base em feedbacks recebidos.
- Auxiliar na criação de materiais informativos e respostas para perguntas frequentes (FAQs).

Benefícios:

Benefícios como vale-alimentação, transporte, plano de saúde.
Ambiente colaborativo e oportunidade de desenvolvimento profissional.

Precisa de experiência: Sim

Área: Indústria, Manufatura e Produção

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Sarandi - PR

Publicado em: 12/03/2025 13:47

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