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Gestão de Atendimento
Hospital referência na área de oftalmologia, realiza consultas, exames e cirurgias oftalmológicas, além de contar com os programas de fellowship e residência médica.
- Recrutar, liderar, desenvolver competências, treinar, dar feedback, resolver de conflitos.
2. Experiência com gestão de processos
- Desenvolvimento de procedimentos organizacionais, checklists, normas, indicadores de desempenho.
3. Afinidade com área da saúde
- Interesse e disposição apra aprender sobre os tratamentos, diagnósticos e doenças.
4. Experiência com atendimento
- Gestão da satisfação do cliente e fidelização.
5. Facilidade com aprendizagem de sistemas
- Excel intermediário
Relacionamento com equipe médicos;
Garantir um alto nível de satisfação do cliente através da melhoria contínua dos processos de atendimento;
Desenvolver e implementar estratégias para otimizar a eficiência e a qualidade do serviço prestado;
Treinar e motivar a equipa;
Resolver problemas e lidar com reclamações de clientes de forma eficaz e profissional;
Monitorizar indicadores de desempenho e elaborar relatórios gerenciais;
Colaborar com outros departamentos para alinhar processos e melhorar a experiência do cliente.
- Gympass;
- Auxilio odontológico;
- Vale Alimentação;
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materiais para inscrição ou entrevista.
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