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Analista de Suporte Ti Pleno
Responsabilidades:
-Prestar suporte técnico de N1 e N2 para usuários, solucionando questões de hardware, software e rede.
-Monitorar, diagnosticar e solucionar incidentes em estações de trabalho e sistemas corporativos.
-Administrar e manter ambientes Windows e iOS, realizando instalação e configuração de sistemas operacionais e softwares.
-Gerenciar contas de usuários no Microsoft Entra ID, Office 365 e outros sistemas de autenticação.
-Oferecer suporte a redes de computadores, firewall e access points.
-Documentar procedimentos, soluções e gerenciar chamados em sistemas de ITSM.
-Identificar e implementar melhorias nos processos de suporte e infraestrutura.
-Treinar e orientar usuários quanto ao uso adequado de sistemas e ferramentas de TI.
-Apoiar a implementação de políticas de segurança da informação e conformidade com boas práticas.
-Experiência prévia na função, atuando com suporte técnico N1/N2.
-Conhecimento em sistemas operacionais Windows e iOS.
-Experiência com redes de computadores e segurança da informação.
-Familiaridade com ferramentas de monitoramento de infraestrutura e serviços.
-Vivência com gestão de incidentes e atendimento a chamados.
-Conhecimento em boas práticas de governança de TI.
-Domínio de outros idiomas, especialmente inglês e/ou espanhol, para comunicação em diferentes contextos organizacionais
Diferencial: Experiência no setor financeiro ou em startups/empresas de crescimento acelerado.
-Vale Transporte.
-Plano de Saúde Co-participativo.
-Parceria com Clínica Odontológica.
-Parceria com Instituição de Ensino para Cursos EAD.
-Uniforme.
-Ambiente de trabalho dinâmico e inovador.
-Oportunidade de crescimento e desenvolvimento profissional, com novos desafios e aprendizados em uma empresa que valoriza o potencial de seus colaboradores.
-Participação em um setor em expansão, com grandes chances de fazer a diferença.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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