Atendente de Hospedagem - Auditor Noturno

Pacote Office Básico - Disponibilidade para trabalhar a noite

Língua Inglesa ou Espanhola nível intermediário (desejável)
-Experiência com hotelaria
-Pró ativo

-Identificar as discrepâncias entre reservas e apartamentos ocupados e vagos, e tomar as providencias de acordo com o padrão de faturamento.
-Conferir as notas fiscais quanto ao nome, valor, nome da empresa para a emissão da nota fiscal.
-Efetuar as reservas solicitadas, consultando o sistema e informando ao cliente todos os dados, tais como: valor da diária, tipo de apartamento, horários, etc.
-Verificar e organizar os documentos para emissão de faturamento, após check-out para envio da fatura com a nota fiscal ao cliente.
-Inserir os dados constantes nas fnrhs no sistema, mantendo assim o cadastro do hóspede atualizado.
-Conferir relatórios referentes ao valor da diária e segmentação, a fim de verificar se os valores e códigos estão corretos.
-Responder, em seu turno de trabalho, pela solução de qualquer problema na recepção.
-Conferir receitas recebidas no hotel (recepção, café da manhã, estacionamento e bagagem), realizando conferência dos relatórios com todos os lançamentos.
-Efetuar lançamento da receita do café da manhã no pdv e checar se os saldos rds x pdv estão batendo.
-Verificar saldos em aberto e contas pendentes.
-Entregar ao setor de compras todas as comandas/notas fiscais que receberem fora de hora (horário que não tenha o responsável pelo compras/almoxarifado).
-Rodar a auditoria no sistema e emitir relatórios de auditoria.
-Realizar vistoria no hotel, mantendo áreas internas e externas em condições de limpeza e higiene, checando o funcionamento das máquinas, equipamentos e instalações.
-Tomar medidas necessárias com referência à segurança e manutenção.
-Anotar qualquer irregularidade no log book e comunicar a gerencia ou subgerente.
-Executar outras atribuições correlatas de acordo com a necessidade da área.
-Enviar ao setor financeiro cadastro de empresas para aprovação de faturamento.
-Enviar ao setor financeiro comprovantes de depósitos para confirmação de pagamentos antecipados.

Vale Transporte; Vale alimentação; Plano de saúde; Plano odontológico.

*Ações de Endomarketing:
Comemoração de Aniversariantes do Mês: Todo mês, celebramos os aniversariantes com uma confraternização especial, reforçando o reconhecimento e a valorização da equipe.

Datas Comemorativas: Realizamos ações e eventos especiais nas principais datas comemorativas (como Natal, Páscoa, Dia das Mães, entre outras) para aproximar ainda mais a equipe e proporcionar momentos de descontração e integração.

Reconhecimento de Desempenho: Premiações mensais, trimestrais ou anuais para reconhecer os colaboradores de destaque, com bônus, troféus, certificados ou prêmios personalizados.