Analista de Rma

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Descrição:

Atividades relacionadas ao processo de RMA no setor de Pos-Vendas, garantindo eficiencia no atendimento ao cliente, conformidade com politicas internas e legais, e a execucao de melhorias continuas nos processos de devolucoes, ~trocas e reparos de produtos.

Requisitos:

Experiência em processos de RMA, logística reversa ou pós-vendas

Vivência em liderança de equipes e gestão de indicadores de desempenho

Conhecimento em sistemas ERP e CRM voltados para processos de RMA

Desejável:

Graduacao em Administracao, Engenharia, Logistica ou areas correlatas.

Instruções adicionais:

Conhecimento em sistemas ERP e CRM voltados para processos de RMA.
• Familiaridade com controle de qualidade e processos logisticos.
Indicadores de Sucesso (KPIs):
• Tempo medio de resolucao de processos de RMA.
• Indice de satisfacao do cliente no Pos-Vendas.
• Reducao de custos no processo de devolucoes e reparos.
• Precisao no controle de estoque de produtos em RMA.

Benefícios:

Valor salarial oferecido e benefícios: (a combinar) / refeição na empresa / vale alimentação / vale transporte / plano odontológico (co participativo), convenio academias TotalPass , convenio consultas online Auster.
-Experiência necessária do candidato: experiencia comprovada na área / -Horário de trabalho: seg. a sexta 08h as 18h

Precisa de experiência: Sim

Área: Comércio Varejista, Atacadista e Distribuição

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Sarandi - PR

Publicado em: 31/03/2025 17:14

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