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Atendente Ao Candidato (telefone e E-mail) - das 10:00 As 17:00
• Realizar o atendimento do público em geral, prestando informações e seguindo procedimentos da instituição;
• Atendimento via telefone e e-mail e prestando informações assertivas aos clientes em geral;
• Registrar, em sistema, todos os atendimentos realizados, garantindo informações para gestão estratégica;
• Realizar ligações aos candidatos para confirmar e garantir informações visando amenizar riscos e questionamentos;
• Acompanhar e se inteirar dos concursos realizados pela organização através de edital e atualizações do mesmo;
• Verificar e acompanhar atendimentos não finalizados, esclarecendo as dúvidas dos solicitantes e a satisfação dos mesmos;
• Solicitar junto ao supervisor melhorias e correções de informações de acordo com as demandas atendidas;
• Auxiliar a supervisão na elaboração de melhorias e propostas de ferramentas que visem o relacionamento harmonioso com o público-alvo da instituição;
• Atender e transferir ligações aos departamentos quando necessário.
Responsabilidades:
COMPETÊNCIAS COMPORTAMENTAIS: Agilidade; capacidade de atenção; clareza na comunicação; cooperação; cortesia; bom relacionamento interpessoal; organização; proatividade; saber ouvir com empatia.
-Semana de trabalho de 2ª a 6ª feira, das 10:00 as 17:00.
-VR (vale refeição) : R$25,50 por dia trabalhado.
-Intervalo de lanche de 15 minutos 2x ao dia.
-Vale transporte
-Seguro de vida
-Assistência médica e odontológica gratuita - 100% pela empresa ao colaborador com coparticipação apenas em consulta e exames.
-Wellhub (Gympass) - Descontos em Academia e rede credenciada para cuidado com a Saúde física e mental.
-Voucher café da manhã do aniversariante.
-Festa dos aniversariantes (Toda última quinta-feira do mês).
-Casual day as sextas-feiras.
-Uniforme personalizado.
- Copa com cafeteira e Refeitório equipado.
-Espaço amplo, estruturado e sofá para pausas e descanso.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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