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Vaga Confidencial

Consultor(a) Técnico(a) de Suporte Tecnologia da Informação

Expira em 26 dias
Descrição:
Você é apaixonado(a) por tecnologia, gosta de investigar cenários complexos e busca uma oportunidade para crescer em um ambiente dinâmico e colaborativo? Então vem com a gente!

Estamos em busca de um(a) Analista Técnico(a) de Suporte para atuar em nosso time, com foco na análise de sistemas, apoio técnico a clientes, testes de soluções e evolução contínua dos nossos processos e serviços.
Requisitos:
Experiência com suporte técnico, análise de sistemas ou áreas correlatas;
Conhecimento em regras de negócio e levantamento de requisitos;
Boa capacidade de comunicação, organização e trabalho em equipe;
Familiaridade com ambientes de testes, documentação técnica e processos de melhoria
Responsabilidades:
Realizar simulações e testes em ambientes controlados;
Identificar falhas e prestar consultoria técnica para clientes e equipe;
Registrar ocorrências, escalar chamados críticos e apoiar na recuperação de ambientes operacionais;
Documentar soluções, procedimentos técnicos e SLAs;
Construir e planejar ambientes de teste e roteiros de validação;
Levantar necessidades de clientes/usuários e propor soluções aderentes;
Apoiar o desenvolvimento técnico da equipe e interagir com diversas áreas da empresa;
Avaliar novas tecnologias, fornecedores e metodologias de mercado;
Elaborar manuais, pareceres técnicos e fluxos de processos;
Controlar seus próprios indicadores, certificações técnicas e jornada de trabalho.
Instruções adicionais:
O que esperamos de você:
Proatividade, senso crítico e foco em soluções;
Capacidade de análise e raciocínio lógico;
Interesse contínuo por atualização e aprendizado;
Compromisso com a qualidade do atendimento e com a entrega de valor ao cliente.
Benefícios:
O que oferecemos:
Ambiente colaborativo, com incentivo à inovação e ao crescimento profissional;
Participação em eventos, treinamentos e certificações;
Benefícios compatíveis com o mercado.
Precisa de experiência: Sim
Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação
Escolaridade: Ensino Superior
Faixa Salarial: R$ 4.000,00 - R$ 5.000,00
Cidade - UF: Maringá - PR
Publicado em: 09/04/2025 14:16

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