Assistente de Atendimento - Sac

Expira em 16 dias
Descrição:
• Realizar a gestão de todos os atendimentos de reclamações, solicitação de informação sobre produtos, programação de entregas e montagens, sugestões de clientes, entre outros, via WhatsApp e redes sociais, diariamente;
• Encaminhar os processos provenientes de reclamação do S.AC para os gerente de loja para tratativas, via WhatsApp;
• Realizar feedback dos atendimentos das tratativas do S.A.C com os clientes;
• Encaminhar para Diretoria demandas do S.A.C não resolvidas pelos gerentes;
• Atualizar produtos no site e no sistema de vendas, diariamente;
• Solicitar aos fornecedores e representante comunicação visual dos produtos para serem imputados no site e sistema de vendas, quando necessário;
• Pesquisar ou montar ficha técnica do produto para atualizar no site e no sistema de vendas, diariamente;
• Cadastrar o cliente no sistema de vendas da empresa;
• Enviar cadastro de clientes para setor de crediário, para aprovação;
• Agendar com o cliente sua presença na loja que concretizar o processo de venda;
Requisitos:
Atendimento ao Cliente
Pacote Básico do office
Conhecimento em ERP
Vivência na área
Responsabilidades:
Atender as demandas de clientes nas redes sociais .
Benefícios:
Plano Odontológico Odontoprev
- Plano de Saúde
- Antecipação de 13 salário
- Cartão Premiação
- Convênio com Universidade
Precisa de experiência: Sim
Área: Comércio Varejista, Atacadista e Distribuição
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Bairro: Zona 04
Utiliza o Maringa.Com: Há 02 anos e 1 mês
Publicado em: 11/04/2025 09:56

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