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Auxiliar de Atendimento Sac (e-commerce)
Desde 2013, somos uma empresa de e-commerce atuando com força no mercado digital, com presença consolidada em marketplaces e canal próprio. Atendemos clientes em todo o Brasil com foco em qualidade, agilidade e um atendimento que realmente faz a diferença. Valorizamos pessoas comprometidas, empáticas e que gostem de resolver problemas de forma prática e inteligente.
Descrição da Vaga:
Buscamos um(a) Auxiliar de Atendimento SAC que tenha prazer em lidar com o público e vontade de crescer com a gente. Você será o primeiro contato com nossos clientes e terá um papel essencial para garantir uma experiência positiva em cada atendimento. Se você é comunicativo(a), tem raciocínio rápido e gosta de ajudar, essa vaga pode ser para você.
Experiência anterior com SAC ou atendimento em e-commerce.
Conhecimento de plataformas como Bling, Tiny, Tray ou similares.
Atender clientes via telefone, e-mail, chat e marketplaces.
Esclarecer dúvidas sobre produtos, prazos, pedidos e entregas.
Auxiliar em trocas, devoluções, pós-venda e mediações.
Registrar os atendimentos no sistema com clareza e organização.
Encaminhar casos mais complexos para o suporte interno.
Contribuir com sugestões para melhorar os processos e a satisfação do cliente.
Segunda a Sexta das 08h às 18h
Sábados das 08h às 12h
Salário compatível com a função.
Vale alimentação.
Bonificação por metas de qualidade e produtividade.
Ambiente colaborativo e com espaço para ideias.
Oportunidades reais de crescimento profissional.
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