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Suporte Técnico
Estamos em busca de um Analista de Suporte Técnico, um profissional analítico, cooperativo e resolutivo, que terá um papel essencial no suporte aos usuários dos sistemas e ferramentas da empresa.
Responsabilidades:
Prestar suporte técnico aos usuários, garantindo a resolução de dúvidas e dificuldades no uso dos sistemas.
Investigar erros e bugs, analisando as causas e propondo soluções eficazes.
Direcionar tratativas e correções ao time de desenvolvimento, assegurando um fluxo ágil na solução de problemas.
Documentar procedimentos e criar materiais de apoio para otimizar a experiência dos usuários.
Atuar de forma proativa na melhoria contínua dos sistemas e processos internos.
Habilidade para análise e investigação de problemas em sistemas.
Comunicação clara e eficiente para interação com diferentes equipes.
Perfil colaborativo e orientado à solução de problemas.
Conhecimento em ferramentas de suporte e sistemas tecnológicos.
Vale Alimentação;
Vale Transporte;
Seguro de Vida;
Convênios Comerciais (farmácia, clube de descontos, Universidades entre outros);
Plano de incentivo educacional;
Plano odontológico co participativo( DentalUni);
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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