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Customer Success (pós-vendas) - Empresa de Ti

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Descrição:

A Locker Tecnologia está em busca de um Customer Success (Pós-Vendas) para fazer parte do time e impulsionar nossos negócios!

Venha fazer parte de uma empresa inovadora no setor de Certificação Digital, onde tecnologia e segurança andam lado a lado para transformar a experiência dos nossos clientes.

Requisitos:

Ensino Médio completo

Habilidade com Atendimento ao Cliente

Trabalha bem em equipe

Aceita feedbacks orientativos para desenvolvimento na carreira

Desejável:

- Comunicação Assertiva
- Simpatia
- Autorresponsabilidade
- Proatividade
- Centrado(a) no trabalho
- Experiência em Certificado Digital será um diferencial

Responsabilidades:

O Analista de Pós-Venda é responsável pelo relacionamento com os clientes e parceiros após a aquisição dos serviços, garantindo uma experiência positiva e promovendo o engajamento ativo com a empresa. Atua na orientação, suporte e estimulação do ativamento de parceiros, além de fornecer informações estratégicas para os setores envolvidos.

Atividades a serem realizadas:

- Entrar em contato com clientes para acompanhamento e suporte pós-venda.
- Orientar novos parceiros sobre processos e melhores práticas.
- Explicar o funcionamento do marketing e suas estratégias.
- Agendar reuniões para que a liderança da produção realize a primeira indicação.
- Esclarecer dúvidas sobre os diversos setores da empresa.
- Estimular e acompanhar o ativamento de P.I e P.A.
- Realizar atendimentos via WhatsApp e telefone, garantindo suporte ágil e eficiente.
- Construir e manter um relacionamento sólido com novos parceiros para garantir sua permanência ativa.
- Elaborar relatórios detalhados sobre as interações com clientes, registrando acordos e feedbacks para os setores de Produção e Suporte.

Instruções adicionais:

- Jornada de Trabalho de Segunda à Sexta-Feira
- Horário: Das 8h às 18h (Almoço: 1h30min de intervalo)
- Modelo de trabalho: Presencial
- Contrato de trabalho: CLT

Benefícios:

- Comissão acima do mercado
- Bolsa Educacional: 30% de desconto em mensalidades de cursos específicos da áreas
- Parceria com psicóloga
- Plano de carreira
- Plano odontológico
- Folga de Aniversario
- Café da tarde
- Churrascos de atingimento de metas
- Bonificação por tempo de casa
- Bonificação semestral: Reconhecimento por bom desenvolvimento profissional
- WellHub - Descontos em academias
- Vale transporte de R$ 150,00 reais

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Republicado em: 09/06/2025 21:33

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