Prever

Analista de Suporte Técnico

Expira em 16 dias

Descrição:

Responsável por monitorar, atender e solucionar solicitações de suporte técnico de forma presencial ou remota, garantindo a continuidade dos serviços de TI. Atua orientando usuários, realizando triagem e análise sistêmica de problemas, propondo melhorias, documentando procedimentos e mantendo bases de conhecimento atualizadas. Executa manutenções em equipamentos, cabeamento e infraestrutura, além de instalar e configurar dispositivos tecnológicos. Conduz reuniões técnicas, colabora com diferentes níveis da equipe e desloca-se entre unidades sempre que necessário para assegurar o pleno funcionamento dos sistemas e processos da organização.

Requisitos:

Graduação nas áreas de Tecnologia da Informação e afins

Conhecimentos básicos em metodologias ágeis de gestão de projetos

Habilidade em configurações de computadores e dispositivos móveis

Familiaridade com ferramentas de ITSM (Jira, GLPI, Zendesk, entre outras)

Conhecimento básico no framework ITIL

Instruções adicionais:

Horário de trabalho: 08h00 às 18h00 (Segunda a sexta-feira)

Benefícios:

Vale Refeição por dia trabalhado.
Vale Transporte, disponível com desconto de 6% conforme a CLT, se necessário.
Convênio com universidades para oportunidades de educação continuada.
Convênio com a Wellhub (Gympass), que oferece acesso a uma rede conveniada de academias.
Plano Sou Prever/Sou Angelus, que proporciona descontos diferenciados para colaboradores nas empresas do grupo.
Descontos em farmácias.
Angeplus, com descontos em clínicas médicas, entretenimento, restaurantes, saúde e esportes.

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Chácara Paulista

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos e 6 meses

Publicado em: 30/04/2025 10:04

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