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Auxiliar Administrativo - Suporte Técnico

Expira em 33 dias

Descrição:

Estamos em busca de um(a) Auxiliar Administrativo(a) proativo(a) e comunicativo(a), com foco em Suporte Técnico, para atuar no setor de Telecomunicações. Este profissional será responsável por realizar atendimentos pós-instalação, avaliar como cliente como foi o processo e prestar suporte técnico básico aos clientes, garantindo uma experiência de qualidade e resolução rápida de demandas.

Desejável:

- Boa comunicação verbal e escrita;
- Facilidade com ferramentas digitais e sistemas de atendimento;
- Habilidade para lidar com clientes e resolução de problemas;
- Experiência anterior em atendimento ao cliente ou suporte técnico será considerado um diferencial.

Responsabilidades:

- Realizar ligações de Boas-Vindas aos novos clientes, avaliando a qualidade do atendimento e da instalação realizada pelo técnico.
- Registrar feedbacks/ordens de serviço e encaminhar observações para as áreas responsáveis.
- Manter o sistema interno atualizado com as informações de cada atendimento.
- Auxiliar na triagem e encaminhamento de chamados para setores técnicos ou de campo, quando necessário.

Instruções adicionais:

1) Prestar suporte técnico de primeiro nível, identificando e solucionando situações como:
- Acesso off / sem sinal
- Conexão lenta
- Orientações básicas de configuração

2) Atender e registrar solicitações administrativas, como:
- Mudança de endereço
- Mudança de titularidade
- Cancelamentos e reativações

Benefícios:

CLT;
Seg a Sex - Horário Comercial
Sáb: 8h - 12h
Vale Alimentação 23,20
Vale Transporte
Bonificação por produtividade + assiduidade

Precisa de experiência: Sim

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.640,00 - R$ 2.300,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Publicado em: 05/05/2025 09:21

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