Vaga Confidencial

Consultor(a) de Atendimento - Segmento Educacional

Expira em 33 dias

Descrição:

Você é comunicativo(a), proativo(a) e gosta de servir com excelência? Está em busca de um ambiente dinâmico, acolhedor e com propósito? Então essa oportunidade pode ser para você!

Estamos contratando um(a) Consultor(a) de Atendimento para atuar diretamente no relacionamento com alunos, famílias e demais públicos da Instituição, contribuindo para uma experiência acolhedora, eficaz e humanizada em todos os pontos de contato.

Principais atividades:
Inserção e gestão de novos leads e contatos no sistema da instituição.
Realização de atendimentos diários nas modalidades presencial, telefônica e online.
Acolhimento de visitantes e público geral, com postura profissional, empatia e cordialidade.
Atendimento ativo e receptivo, com escuta atenta, identificação de demandas e encaminhamentos assertivos.
Mapeamento de necessidades e construção de relacionamento de confiança com os públicos atendidos.
Relacionamento com a instituição de forma global, compreendendo fluxos e interações com os demais setores.
Atualização constante sobre os serviços oferecidos, diferenciais e processos institucionais.
Participação ativa em ações institucionais, campanhas e eventos de relacionamento.

Trata-se de uma Instituição de Ensino com princípios cristãos, buscamos perfis que compartilhem dos mesmos.

Requisitos:

Empatia, proatividade, escuta ativa e sensibilidade no atendimento.

Real apreço pela área de atendimento/administrativo (demanda descrita)

Perfil dinâmico, comunicativo e com ótimo relacionamento interpessoal.

Cuidados com a apresentação pessoal.

Pontualidade e Assiduidade. Comprometimento.

Organização

Habilidade para ferramentas e aplicações digitais(pacote Office, Sistemas, Google...)

Acompanhar Metas e diretrizes da instituição.

Desejável experiência com atendimento e/ou vendas.

Alinhamento com os princípios cristãos e missão educacional da instituição.

Desejável:

Experiência com Excel, Trabalhar com Google Workspace (Gmail/Forms/Drive), Disponibilidade horários, Conhecimento básico de CRM (gestão de relacionamento com o cliente).

Responsabilidades:

Atendimento e rotinas administrativas.

Instruções adicionais:

Horário comercial, incluindo sábados - ter flexibilidade para atuação em eventos/campanhas especiais e eventos.
A empresa fica no NC, próximo ao terminal urbano.
Salário R$ 1.600,00 (após 3º mês + 150,00 de assiduidade) - com oportunidade de crescimento e elevação salarial.

Benefícios:

Filhos 50% de desconto na mensalidade
- Faculdade, técnico ou EJA - até 70% de desconto para colaborador
- Até 50% para parentes
Vale Transporte
Premiação mensal de 3% se cumpre critérios de posturas profissionais, sendo pagamento semestral.

Precisa de experiência: Não

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 1.599,00 - R$ 1.600,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Publicado em: 05/05/2025 13:49

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