Suporte Helpdesk

Vaga pausada

Expira em 32 dias

Descrição:

O Hospital do Câncer de Maringá tem como princípio fundamental a humanização no atendimento e o compromisso genuíno com a valorização da vida. Nossa missão vai além do tratamento: buscamos oferecer acolhimento, empatia e excelência em cada cuidado prestado.

Em constante crescimento, estamos ampliando nossa equipe e buscamos um(a) profissional de Suporte Help Desk comprometido(a) com nossos valores para integrar um ambiente que preza pelo trabalho em equipe, respeito ao próximo e dedicação ao bem-estar dos pacientes e colaboradores.

Se você se identifica com uma atuação que alia tecnologia à empatia, gosta de resolver problemas de forma colaborativa e deseja contribuir para um propósito maior, venha fazer parte do nosso time!

Requisitos:

Experiência prévia em atividades relacionadas à função de suporte técnico;

Ensino superior em T.I, Engenharia da Computação, Ciência da Computação ou afins.

Responsabilidades:

• Realizar o atendimento inicial às demandas provenientes dos diversos setores da organização, identificando e registrando as solicitações;
• Efetuar a triagem e o direcionamento adequado dos chamados técnicos para níveis superiores de suporte, quando necessário;
• Ministrar treinamentos sobre os sistemas utilizados pelas equipes assistenciais e administrativas, garantindo a correta utilização das ferramentas;
• Elaborar, revisar e manter atualizada a documentação relacionada a projetos e processos dos setores atendidos;
• Criar e desenvolver formulários eletrônicos e relatórios nos sistemas sob sua responsabilidade, conforme as necessidades dos usuários;
• Prestar suporte técnico de baixa complexidade, solucionando questões relacionadas a configurações de e-mail, impressoras e conexões de internet, bem como realizar pequenas intervenções em hardware e software;
• Apoiar a equipe de infraestrutura nas atividades de instalação, configuração e manutenção de equipamentos e recursos de TI.

Instruções adicionais:

Jornada de trabalho: De segunda a sexta-feira, das 07:00h às 17:00h.

Benefícios:

Prêmio Assiduidade - 10% salário base;
Refeição na Empresa;
ATS - Adicional por tempo de serviço a cada ano trabalhado;
Licença Prêmio - a cada 3 anos trabalhados;
Folga de Aniversário;
Vale alimentação - R$ 100,00;
Vale transporte.

Precisa de experiência: Sim

Área: Saúde, Trat.Terapêuticos e Hospitalar

Escolaridade: Ensino Superior

Faixa Salarial: R$ 1.800,00 - R$ 1.800,01

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 05

Utiliza o Maringa.Com: Há 12 anos e 6 meses

Publicado em: 07/05/2025 11:02

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