Analista de E-commerce

Somos uma empresa de saúde do tamanho do Brasil.
Temos a força de múltiplas competências que, unidas, conectam hospitais, clínicas e a indústria com soluções de ponta a ponta, estabelecendo relações de parceria baseadas em confiança e credibilidade.
Aliamos experiência e paixão a um amplo portfólio de produtos e serviços para viabilizar soluções personalizadas entregues por quem entende do seu negócio.
Trabalhamos com integridade e respeito, compromisso e eficiência, intensidade e precisão para promover o acesso à saúde em qualquer lugar, no tempo certo e para todos que precisam.
É isso que move nossa querida Elfa, a todo momento, todos os dias!

Responsabilidades e atribuições
Gerenciar e executar campanhas de e-mail marketing (fluxos automatizados e campanhas promocionais);
Desenvolver estratégias e ações de CRM voltadas para retenção, reativação e fidelização de clientes;
Apoiar a equipe na análise da jornada do cliente e propor melhorias com base em dados e comportamento de navegação;
Monitorar indicadores-chave (KPIs) como taxa de abertura, cliques, conversão, churn e LTV;
Fazer segmentações de base, testes A/B e análises de performance para evolução contínua das campanhas;
Contribuir com a estratégia de promoções, lançamentos de produtos e calendário comercial do e-commerce;
Acompanhar e otimizar as taxas de conversão das páginas e funis de vendas;
Apoiar com extrações e análises de dados de ferramentas como Google Analytics, Salesforce ou similares;
Trabalhar em sinergia com os times de mídia, conteúdo, UX e atendimento para garantir uma comunicação integrada e centrada no cliente.