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Televendas E-commerce
- Realizar vendas por telefone e WhatsApp;
- Atender clientes do e-commerce, esclarecendo dúvidas sobre produtos, prazos, pagamentos, etc.;
- Acompanhar pedidos (status de entrega, problemas com pagamentos, trocas/devoluções);
- Negociar com clientes, oferecendo promoções e condições especiais;
- Registrar informações no sistema CRM ou ERP;
- Prospecção ativa de clientes;
- Pós-venda, garantindo a satisfação do cliente e fomentando a recompra;
- Trabalhar em parceria com o setor de marketing para execução de campanhas de vendas;
- Atualizar a base de dados de clientes.
De segunda a sábado em horário comercial.
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