Ired Telecom

Assistente de Suporte Operacional Sr - Externo.

Expira em 32 dias

Descrição:

Estamos em busca de um profissional proativo, responsável e com bom relacionamento interpessoal para atuar como Suporte Operacional Externo. A função consiste em prestar apoio técnico em campo, garantindo o funcionamento adequado das operações nos pontos de atendimento residenciais!

Requisitos:

Conhecimento em Hardware, Redes de Computadores ou Manutenção de Equipamentos;

Experiência com Atendimento ao Cliente Externo ou operações;

Disponibilidade para trabalhos externos e conhecimento da região de Maringá.

Carteira de Habilitação B.

Boa comunicação, organização e foco em solução de problemas.

Responsabilidades:

-Realizar visitas técnicas e operacionais aos clientes residenciais que apresentam dificuldades na utilização dos serviços disponibilizados pela empresa, identificando possíveis falhas e apresentando soluções e melhorias;
-Apoiar a equipe interna com informações de campo;
-Acompanhar e resolver ocorrências operacionais;
-Preencher relatórios de visita e demais documentos de controle, preencher corretamente as ordens de serviço de atendimentos, registrando os procedimentos realizados via aplicativo interno no ato do encerramento;
-Garantir a qualidade dos serviços prestados conforme os padrões da empresa;
-Auxiliar no suporte a clientes e efetuar a troca de cabos e equipamentos, quando necessário;
-Atualizar softwares em equipamentos e realizar testes de funcionamento;

Instruções adicionais:

Horário de trabalho:
Segunda a sexta: 8h às 18h - sábado: 8h às 12h

Benefícios:

-Vale Alimentação no valor de R$29,40 por dia trabalhado (média de R$700,00 mensal);
-Plano de Saúde Unimed ou Humana (coparticipação com 80% de subsidio);
-GymPass/ WellHub;
-Possibilidade de Crescimento e Desenvolvimento Profissional.
-Veiculo própio da empresa.

CNH (Carteira Nacional de Habilitação): B

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: R$ 2.200,00 - R$ 2.300,00

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Jardim Oásis

Utiliza o Maringa.Com: Há 11 anos e 6 meses

Publicado em: 15/05/2025 09:45

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