Flip CRM

Atendente de Suporte Atendimento Via Chat

Expira em 32 dias

Descrição:

Estamos em busca de uma pessoa comunicativa, proativa e atenta aos detalhes para integrar o nosso time de Suporte ao Cliente da Flip. Você será responsável por atender os nossos clientes através do chat, compreendendo suas dúvidas, investigando problemas e oferecendo soluções de forma clara, empática e eficiente.

Se você gosta de tecnologia, tem facilidade para lidar com pessoas e acredita que um bom atendimento faz toda a diferença, essa vaga é para você!

Requisitos:

Excelente comunicação escrita e interpretação de texto

Facilidade em lidar com clientes e manter uma postura profissional

Boa digitação e agilidade com ferramentas online

Organização para lidar com múltiplos atendimentos simultâneos

Capacidade de identificar e entender problemas técnicos com clareza

Ensino médio completo (ensino superior em andamento será considerado)

Possui experiência com atendimento ao cliente

Já trabalhou com atendimento via chat ou suporte técnico

Você se considera uma pessoa organizada e com boa escrita

Está familiarizado(a) com sistemas CRM ou plataformas de suporte

Desejável:

- Experiência com atendimento via chat

- Conhecimento em sistemas CRM ou ferramentas de Help Desk (ex: Freshdesk, Zendesk)

- Familiaridade com termos e lógica básica de tecnologia/sistemas web

- Experiência prévia no ramo imobiliário ou startups

- Noções de HTML ou suporte técnico básico

Responsabilidades:

- Atender clientes pelo chat da plataforma da Flip

- Identificar dúvidas, dificuldades ou falhas relatadas pelos usuários

- Registrar atendimentos, acompanhar tickets e manter a comunicação organizada

- Ajudar os usuários a utilizarem melhor os recursos do sistema

- Encaminhar situações mais complexas para os setores responsáveis

Instruções adicionais:

Vaga de regime presencial
Segunda a sexta-feira das 09h às 18h

Benefícios:

Vale-Alimentação & Refeição
Total Pass
Oportunidade de crescimento

Precisa de experiência: Sim

Área: Informática, TI, Internet e Telecomunicação

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Utiliza o Maringa.Com: Há 03 anos e 3 meses

Publicado em: 15/05/2025 16:56

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