China Gate

Analista de Sucesso e Expansão

Expira em 32 dias

Descrição:

Estamos em busca de profissionais apaixonados por atendimento ao cliente e que estejam sempre em busca de novos desafios para integrar nossa equipe como Consultor de Sucesso de Cliente e Expansão. Se você é uma pessoa comunicativa, proativa e que valoriza o relacionamento com os clientes, esta pode ser a oportunidade perfeita para fazer parte de um time colaborativo e inovador. Venha fazer a diferença conosco e contribuir para o crescimento e satisfação dos nossos clientes. Junte-se a nós e evolua sua carreira em um ambiente dinâmico e repleto de aprendizados!

Requisitos:

- Experiência em atendimento ao cliente.

- Boa comunicação oral e escrita.

- Habilidades de negociação.

- Capacidade de trabalhar em equipe.

Responsabilidades:

- Acompanhar proativamente uma carteira de clientes ativos, identificando oportunidades de evolução dentro da jornada de importação (de M1 a M4) e atuando para que avancem com mais segurança, autonomia e frequência.
- Atuar com foco em expansão da carteira e crescimento da recorrência de importações, estimulando o aumento do volume e frequência dos embarques.
- Trabalhar em parceria com os times de Suporte, Comercial e Operação, antecipando riscos de churn, destravar objeções e manter uma experiência fluida e contínua.
- Acompanhar e interpretar KPIs de performance da carteira, como número médio de importações por cliente, intervalo entre embarques e taxa de retenção, propondo ações estratégicas com base nesses dados.
- Ser o elo entre o cliente e a China Gate, traduzindo termos técnicos em linguagem clara e acessível, com empatia, paciência e propósito, garantindo que o cliente compreenda cada etapa da sua jornada de importação.

Benefícios:

VALE ALIMENTAÇÃO / REFEIÇÃO VALUU - R$ 24,15 por dia trabalhado. Desconto de 20% sobre o
valor creditado no cartão. Casos em que há perda do Vale Alimentação: Faltas e Férias;
• VALE TRANSPORTE - Valor creditado no cartão do ônibus. Desconto de 6% do salário fixo;
• PLANO ODONTOLÓGICO- R$ 20,38 por mês e por pessoa. Adesão: R$ 10,00 (taxa única). É
possível a inclusão de pessoas da família;
• Acesso à assinatura GYMPASS - Descontos em academias (aulas de dança, luta e etc).;
• DAY OFF pelo seu aniversário e NO DRESS CODE. sinta-se confortável para utilizar suas roupas;
• CONVÊNIO COM FACULDADES E ESCOLA DE INGLÊS - Descontos para cursos de Graduação e Pós Graduação. Faculdades: Unicesumar, Unifamma, Influx (presencial), Open English (online);
• FOLGA NO DIA DO EXAME ANUAL (GINICOLOGISTA e UROLOGISTA) - Folga integral no dia do
exame de coleta;
• CONVÊNVIO DESCONTO COMBUSTÍVEL- DESCONTOS em diversos postos cadastrados DE R$ 0,10
por litro abastecido;
• DESCONTOS EM FARMÁCIAS - DESCONTOS DE ATÉ 60% em diversas redes de farmácias;
• CONVÊNVIO REDE CROSS - DESCONTO DE ATÉ 60% em consultas e exames;
• PLANO DE SAÚDE UNIMED - Plano: Unipro II, Abrangência: Regional / Grupo de Municípios,
Coparticipação:30% em Consultas e Exames (CLTs) e 50% (PJs), Cobertura para Urgência e
Emergência em todo território nacional.

Precisa de experiência: Sim

Área: Comércio Exterior

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Centro

Utiliza o Maringa.Com: Há 07 anos e 6 meses

Publicado em: 19/05/2025 10:35

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