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Assistência de Pendências - Avarias
O profissional será responsável por acompanhar as inconsistências no fluxo logístico, contatar clientes e garantir a regularização eficiente de todas as etapas do transporte.
Identificar, registrar, acompanhar e atualizar pendências em sistema interno e planilhas de controle;
Contatar clientes, filiais e parceiros para esclarecimento e resolução de falhas no processo;
Acompanhar prazos de regularização e manter a comunicação clara com as áreas envolvidas;
Apoiar a área de Faturamento e SAC na liberação de documentos pendentes;
Gerar relatórios e indicadores de pendências e tratativas realizadas.
Se concentrar em lidar com questões pendentes, como devoluções, avarias, falta de volumes, e reclamações/sugestões de clientes.
Tratar reclamações/sugestões:
A função também pode envolver a comunicação com clientes, seja para responder a reclamações, fornecer esclarecimentos ou, em alguns casos, avaliar sugestões para melhorar o serviço.
Assistência odontológica;
Vale Transporte;
Vale Alimentação
Parceria UNIFecaf;
Seguro de Vida;
Amor de Mãe;
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