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Suporte Técnico
- Prestar atendimento aos usuários, por meio de telefone, e-mail, whatsapp, chat on line, Digisac e telefone, para dirimir dúvidas técnicas e funcionais decorrentes da utilização dos sistemas, através de técnicas de diagnóstico e perguntas pertinente, e quando e se necessário acionar o time de desenvolvimento;
- Determinar a melhor solução com base no problema e nos detalhes fornecidos pelo cliente;
- Acompanhar os usuários na utilização dos sistemas implantados, através de permanente contato com os clientes, visando assegurar o correto funcionamento das funcionalidades disponíveis;
- Registrar eventos e problemas e as devidas soluções em registros de eventos;
- Encaminhar todo feedback ou sugestões do cliente para a devida equipe interna;
- Identificar e sugerir possíveis melhorias nos procedimentos.
- Excelente Habilidade de Comunicação;
- Focado no cliente;
- Saber Lidar Conflitos no Atendimento;
- Ter flexibilidade para tomada de decisão;
- Foco nos resultados;
- Disponibilidade para viagens
Plano de saúde Unimed
Plano odontológico
Seguro de vida
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