Customer Success
Responsabilidades:
Acompanhar a jornada do cliente: onboarding, entregas e retenção
Realizar reuniões de alinhamento e apresentação de resultados
Garantir que os objetivos do cliente estejam sendo atingidos
Identificar oportunidades, antecipar riscos e propor soluções
Trabalhar em conjunto com os times de tráfego, design e conteúdo
Requisitos:
Experiência em Customer Success, Atendimento ou Gestão de Contas
Boa comunicação verbal e escrita
Organização e visão estratégica
Familiaridade com funil de marketing e ambiente digital
Diferenciais:
Experiência em agências de marketing
Conhecimento em metodologias ágeis
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