Auxiliar Comercial

Auxiliar na identificação e engajamento de potenciais interessados nos cursos de graduação e pós-graduação presenciais do Centro Universitário Cidade Verde (UniCV), compreendendo suas necessidades e fornecendo informações relevantes para esclarecer dúvidas e estimular o interesse nos programas;
Auxiliar no recebimento e no atendimento de leads interessados em conhecer a UniCV, proporcionando um atendimento individualizado. Manter contato proativo com leads por múltiplos canais, incluindo telefone, WhatsApp, e-mail e mensagens, nutrindo o relacionamento para avançar nas etapas do funil de vendas;
Auxiliar na execução dos processos de vendas dos produtos educacionais da UniCV, alinhando-se aos procedimentos estabelecidos e contribuindo para o alcance dos objetivos estratégicos da instituição, tanto para leads presenciais quanto para leads atendidos remotamente. Oferecer suporte personalizado durante o processo de pré-matrícula, com foco na conversão de leads em matrículas;
Auxiliar no desenvolvimento e manter relacionamentos contínuos com os interessados nos cursos, acompanhando de perto o processo de matrícula e incentivando a conclusão do contrato.
Auxiliar no acompanhamento de leads pré-matriculados provenientes de programas de bolsas, como Quero Bolsa, Edu+ Brasil, entre outros, para garantir uma transição até a matrícula;
Auxiliar na solicitação e organização da documentação necessária para a matrícula e transferências de outras Instituições de Ensino Superior (IES) ou dispensa de disciplina, garantindo o cumprimento das normas e regulamentos internos;
Auxiliar no cadastro e o arquivamento de documentos dos alunos no sistema Jacad, assegurando a integridade e atualização das informações;
Auxiliar no contato proativo com novos alunos para proporcionar uma recepção calorosa, fortalecendo o compromisso da instituição com a jornada educacional do estudante. Cultivar relacionamentos pós-venda, visando à fidelização e à renovação de contratos, com foco na excelência do atendimento;
Contribuir ativamente para outras demandas do setor de Multiatendimento, demonstrando flexibilidade e comprometimento para alcançar os objetivos coletivos da equipe e da instituição.