Recepção Hotel

Hotel na Zona 07 em Maringá contrata recepcionista para trabalhar das 15:00 as 23:20 com 1 folga por semana

Sumário

Executar tarefas de recepção, check-in/check-out, reservas, atendimento ao hóspede, conservação e cuidados da área de recepção, hall e frente do hotel, garantindo excelência no serviço e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e obrigações:

1. Check-in/Check-out: Realizar procedimentos de entrada e saída de hóspedes.

2. Reservas: Gerenciar reservas online e offline, confirmar e cancelar reservas.

3. Controle Financeiro: Lançar serviços, fechar contas e caixa.

4. Atendimento ao Hóspede: Prestar informações, resolver dúvidas e reclamações.

5. Manutenção: Reportar via sistema ocorrências de manutenção nas instalações.

6. Trabalho em Equipe: Manter bom convívio com colegas.

Requisitos Mínimos:

1. Ensino médio completo.

2. Experiência em recepção de hotel ou setor de serviços (desejável).

3. Habilidades: comunicação, atendimento ao cliente, organização.

4. Conhecimentos: sistemas de gestão de hotéis (desejável).

5. Idiomas: inglês básico (desejável).

Competências desejáveis:

1. Certificação em atendimento ao cliente.

2. Conhecimento em sistemas de reservas online.

3. Experiência em trabalho em equipe.

4. Habilidades em tecnologias de informação.

Benefícios:

1. Vale alimentação.

2. Prêmio Hoteleiro.

3. Convênio com faculdade.