Recepção Hotel

Hotel na Zona 07 em Maringá contrata profissional para recepção trabalhar das 15:00 as 23:20 com 1 folga por semana

Sumário
Executar tarefas de recepção, check-in/check-out, reservas, atendimento ao hóspede, conservação e cuidados da área de recepção, hall e frente do hotel, garantindo excelência no serviço e satisfação dos clientes.

Responsabilidades e obrigações:
1. Check-in/Check-out: Realizar procedimentos de entrada e saída de hóspedes.
2. Reservas: Gerenciar reservas online e offline, confirmar e cancelar reservas.
3. Controle Financeiro: Lançar serviços, fechar contas e caixa.
4. Atendimento ao Hóspede: Prestar informações, resolver dúvidas e reclamações.
5. Manutenção: Reportar via sistema ocorrências de manutenção nas instalações.
6. Trabalho em Equipe: Manter bom convívio com colegas.

Requisitos Mínimos:
1. Ensino médio completo.
2. Experiência em recepção de hotel ou setor de serviços (desejável).
3. Habilidades: comunicação, atendimento ao cliente, organização.
4. Conhecimentos: sistemas de gestão de hotéis (desejável).
5. Idiomas: inglês básico (desejável).

Competências desejáveis:
1. Certificação em atendimento ao cliente.
2. Conhecimento em sistemas de reservas online.
3. Experiência em trabalho em equipe.
4. Habilidades em tecnologias de informação.

Benefícios:
1. Vale alimentação.
2. Prêmio Hoteleiro.
3. Convênio com faculdade.