Analista Experiencia do Aluno Pl
Local: Unicesumar Maringá/PR
Modo de trabalho: presencial
**Conhecimento de Salesforce será um diferencial.
Conheça a área:
Esta posição está inserida na área de CRM Experiência & Permanência, responsável por orquestrar a comunicação estratégica com os alunos em todas as etapas de sua jornada acadêmica. Atuamos na estruturação e aprimoramento contínuo de fluxos e processos, proporcionando um ambiente dinâmico e colaborativo, ideal para o desenvolvimento profissional e contribuição ativa em iniciativas de alto impacto.
Conhecimento intermediário ou avançado em Excel, HTML, SQL;
Conhecimento de Salesforce será um diferencial.
Analisar e validar chamados sistêmicos relacionados a falhas ou ajustes em fluxos de comunicação, assegurando conformidade com as regras de negócio;
Apoiar a implementação e otimização das jornadas do aluno, contribuindo para a definição de estratégias de engajamento e retenção;
Monitorar e garantir a execução programada dos disparos de comunicação, avaliando métricas de entrega e engajamento para ajustes contínuos;
Atuar em sinergia com áreas estratégicas (TI, Marketing, Atendimento e Acadêmico) para alinhar diretrizes e assegurar a efetividade das comunicações institucionais.
Bolsas de Graduação e Pós-Graduação para dependentes: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Bolsas de Mestrado e Doutorado: 70% de desconto, conforme nossa política de bolsas;
Plano Odontológico com a Uniodonto;
Plano de saúde participativo (50%);
Day Off de Aniversário: Um dia de folga no mês do seu aniversário!
Licença Maternidade e Paternidade estendida: Válida para filhos biológicos e adotivos, para aproveitar mais o seu bebê e adaptar-se à nova rotina.
Clube de Vantagens: Desconto de até 60%, com mais de 300 parcerias em farmácia, viagens, cursos, delivery, eletroeletrônicos e muito mais!
Convênios com as Clínicas Escola;
Estacionamento Gratuito;
Vale Transporte.
Telemedicina Pluxee: Mais de dez médicos especialistas disponíveis para atendimento online e gratuito! O benefício inclui consultas médicas, solicitação e análise de exames, prescrições médicas e atestados.
Apoio Pass: Atendimento 24 horas e gratuito com profissionais das áreas da Nutrição, Psicologia, Jurídica, Financeira e Social, extensível para cônjuges e filhos de até 24 anos.
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