Coordenador de Eventos

Responsável pela gestão estratégica e operacional da equipe de eventos, promovendo a delegação de tarefas e orientação técnica para assegurar o bom andamento dos processos. Atua na organização e monitoramento da agenda de eventos, coordenando a preparação dos espaços e garantindo que todas as etapas operacionais estejam alinhadas com os padrões de qualidade e com o que foi acordado com o cliente.

Realiza atendimento consultivo aos clientes interessados, identificando necessidades específicas, elaborando propostas personalizadas, conduzindo negociações e acompanhando o fechamento de contratos. Supervisiona a execução dos eventos, realizando ajustes quando necessário para garantir a fidelidade ao escopo negociado e a satisfação do cliente, além de assegurar o correto faturamento dos serviços prestados.

Participa ativamente de reuniões de vendas e receita, contribuindo com análises de mercado, comportamento do cliente e performance de ocupação dos espaços. Atua na prospecção de oportunidades comerciais, especialmente em períodos de baixa demanda, propondo ações promocionais para otimizar a ocupação e maximizar as receitas de hospedagem e locação.

Coordena reuniões operacionais pré-evento com lideranças de outras áreas, garantindo o alinhamento entre os setores e a entrega de um serviço de excelência. Realiza o acompanhamento de indicadores de desempenho, análise de questionários de satisfação e relatórios gerenciais, buscando continuamente oportunidades de melhoria.