Assistente de Pós Vendas

A Rivesa é uma das maiores e mais sólidas concessionárias de caminhões e ônibus Volvo de todo o território nacional. Contando com uma equipe formada por profissionais altamente qualificados, gestão organizacional moderna e eficiente e recursos estruturais e operacionais adequados às fortes exigências do mercado, a Rivesa está pronta para garantir retorno e satisfação para seus clientes. Venha fazer parte desse time de sucesso!

ATIVIDADES:

- Realizar contato ativo com clientes da carteira do Grupo Rivesa;
- Executar pesquisa de satisfação;
- Direcionar aos responsáveis as reclamações para identificação das causas da insatisfação buscando a solução e a melhoria em nossos atendimentos, garantindo satisfação total dos clientes.
- Fazer o acompanhamento das tratativas com o cliente, até a finalização do processo, realizando uma nova pesquisa.
- Receber solicitações de agendamento via telefone e plataforma;
- Informar e confirmar a necessidade de serviços para o cliente e providenciar orçamentos, quando necessário.

REQUISITOS:

- Ensino superior completo; Cursando em Administração ou áreas correlatas;
- Noções básicas de pacote office;
- Experiência com atendimento ao cliente

BENEFÍCIOS:

- Almoço no local;
- Vale transporte (em cartão);
- Convênio Médico e odontológico integral (coparticipação de 25% apenas em consultas/exames);
- Clube de descontos para colaboradores e dependentes;
- Estacionamento interno;
- Programa Bebê a Bordo com Kit de Bolsa Maternidade;
- Universidade Corporativa;
- Participação nos Lucros e Resultados.

JORNADA DE TRABALHO: de segunda à sexta, das 07:45hs às 17:45hs