Gerente Administrativo

- Gestão de Processos e Sistemas: Acompanhar e assegurar que todos os departamentos alimentem
corretamente os sistemas; Monitorar indicadores operacionais e administrativos.

- Gestão de Atendimento e Sinistros: Supervisionar os processos de atendimento ao cliente; Acompanhar e dar tratativa a ocorrências.

- Gestão de Pessoas e Equipes: Coordenar os encarregados e supervisores; Conduzir reuniões de alinhamento, repasse de metas; sessões de feedbacks.

- Participar ativamente na organização e planejamento de escalas, férias, treinamentos e
desenvolvimento de equipe.

- Sucesso do Cliente: Garantir a jornada do cliente com foco na retenção, satisfação e fidelização,
propondo melhorias com base em feedbacks recebidos.

- Organização e Padronização: Desenvolver, revisar e garantir o cumprimento dos procedimentos
operacionais padrão (POPs).

- Estabelecer rotinas administrativas com foco em produtividade e organização dos setores.

- Relacionamento Interdepartamental: Facilitar a comunicação entre os setores da empresa, atuando como elo entre a diretoria e os departamentos, traduzindo estratégias em ações práticas.

REQUISITOS
Visão sistêmica e estratégica
Capacidade de liderança e influência
Habilidade de gestão de conflitos
Orientação para resultados e melhoria contínua
Organização e disciplina com processos

** Necessário disponibilidade de horários**