Recepção

1) Atender visitantes ou clientes, recepcionando e identificando-os para dar as informações necessárias ou encaminhá-los ao setor solicitado;
2) Atender as chamadas telefônicas internas ou externas, para prestar informações e/ou encaminhar ao setor solicitado, anotar e encaminhar recados para colaboradores;
3) Registrar recados ou pretensões de clientes ou visitantes, anotando dados pessoais e comerciais dos mesmos, para repassar aos devidos setores as informações recebidas;
4) Receber, separar e distribuir adequadamente correspondências, circulares, revistas, jornais e outros, entre os setores da unidade;
5) Completar e/ou efetuar ligações interurbanas, registrando-as em formulários apropriados, para permitir o controle e a apropriação adequados;
6) Estabelecer comunicações externas e internas entre o solicitante e o destinatário, de acordo com as solicitações;
7) Anotar e encaminhar recados para os diversos setores da unidade quando o contato com os mesmos não for possível naquele momento;
8) Atualizar e distribuir a agenda interna para todos os setores;
9) Atualizar e comunicar as alterações e atualizações dos ramais internos;
10) Acompanhar o agendamento de terceiros para o setor interno da Instituição;
11) Manter organizada a recepção da Instituição, de acordo com as normas e padrões pré-estabelecidos;
12) Atender às solicitações diversas do superior imediato;
13) Dar suporte às demais atividades do setor, quando necessário.