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Analista Operacional de Suporte
Vaga PCD
Identificar e diagnosticar problemas técnicos complexos relatados pelos clientes, buscando soluções efetivas para resolvê-los.
Fornecer orientações técnicas detalhadas aos clientes, auxiliando-os na resolução de problemas com produtos ou serviços da empresa.
Escalar questões não resolvidas para níveis superiores ou departamentos especializados, garantindo a resolução eficiente dos problemas.
Registrar detalhadamente todas as interações com os clientes no sistema de atendimento, documentando as soluções fornecidas e atualizando informações relevantes.
Acompanhar e monitorar as solicitações de suporte em andamento, garantindo que os prazos de atendimento sejam cumpridos e que os clientes recebam respostas adequadas.
* Vale Saúde no valor de R$ 318,00 no mês;
* Plano Odontológico Dental Uni Elite;
* Convênio com farmácia;
* Gympass;
* Subsídio dê duas sessões de psicoterapia no espaço Existir;
* Convênio com instituições de ensino;
* Campanhas de comemoração para os colaboradores;
* Plano de Carreira.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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