Coordenador(a) de Renovação de Contratos
Sobre o Ambiente De Trabalho, é Importante Você Saber Que
Somos guiados por atitudes claras e transparentes em nossa rotina, que nos permitem fazer o máximo para nossos clientes. Trabalhamos de modo colaborativo, o que significa que confiamos nas pessoas que estão do nosso lado. O ambiente é o mais horizontal possível, possibilitando a sua autonomia para tomar as melhores decisões para as atividades pelas quais você é responsável.
- Conhecimento básico em indicadores de performance, SLA, CAC, LTV e jornada do cliente.
- Experiência anterior em empresas de tecnologia ou startups (especialmente do setor imobiliário ou financeiro).
- Desenvolver e aplicar estratégias de retenção de clientes B2B e B2C, com abordagem consultiva e comercial.
- Planejar e conduzir reuniões operacionais e estratégicas (diárias, semanais e mensais) com o time.
- Gerenciar o relacionamento com imobiliárias e inquilinos, com atuação ativa na quebra de objeções e negociação para fechamento de renovações.
- Criar e acompanhar campanhas de incentivo, gamificações e ações promocionais para aumentar os índices de renovação.
- Realizar análises de indicadores (KPIs) de desempenho, conversão, inadimplência e churn.
- Estruturar e aprimorar processos administrativos, com domínio básico de contratos, aditivos, termos de renovação e organização documental.
- Integrar-se com as áreas comercial, de relacionamento e operação para garantir uma jornada fluida para o cliente.
- Vale-transporte e vale-refeição;
- Convênio médico e odontológico;
- Premiações e bonificações por metas e entregas;
- Remuneração variável (Comissões por contratos);
- Participação de workshop e treinamento para capacitação profissional;
- Oportunidade de crescimento profissional em um ambiente inovador e em expansão;
- Plano de carreira com sistema de PDI (Plano de desenvolvimento individual).
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
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