Analista de Pós Venda

Objetivo do Cargo:
Atuar no processo pós-venda, garantindo que todos os passos após a negociação comercial ocorram de forma eficiente, organizada e com foco na experiência do cliente. Isso inclui desde o cadastro correto do produto até o acompanhamento da produção e entrega.
Principais Atividades:
• Cadastrar novos produtos no sistema, com atenção aos detalhes técnicos e visuais.
• Acompanhar o andamento do cadastro de produtos até sua conclusão, garantindo que todas as informações estejam corretas e validadas.
• Encaminhar ao cliente as informações técnicas para aprovação final do produto.
• Realizar o lançamento dos pedidos no sistema conforme negociação finalizada (modelo, quantidades, valores, prazos).
• Fazer o onboarding do cliente, explicando prazos, etapas e canais de acompanhamento do pedido.
• Confirmar e repassar ao cliente o prazo de entrega estimado, de acordo com o planejamento de produção.
• Acompanhar a execução do pedido junto ao PCP e à fábrica, garantindo alinhamento com o que foi negociado.

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