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Head de Operações em Saúde
• Formação superior completa em Administração, Gestão de Saúde, Economia ou áreas afins;
• MBA ou pós-graduação em Gestão de Saúde, Planejamento Estratégico, Finanças ou áreas correlatas (diferencial);
• Sólida experiência em liderança no setor de saúde, preferencialmente em operadoras de planos de saúde;
• Profundo conhecimento em regulação de planos de saúde (ANS) e gestão de sinistralidade;
• Capacidade analítica, visão sistêmica, perfil inovador e foco em resultados.
• Gerenciar as operações assistenciais e administrativas, com foco em performance, qualidade e redução da sinistralidade;
• Garantir a qualidade assistencial e a sustentabilidade financeira dos serviços prestados;
• Desenvolver e implementar políticas de saúde humanizadas e inovadoras, alinhadas às boas práticas dos setores;
• Assegurar o cumprimento das normas regulatórias e manter relações estratégicas com órgãos reguladores, prestadores e demais stakeholders;
• Definir e monitorar estratégias voltadas ao controle da sinistralidade e à excelência nas áreas assistenciais;
• Atuar de forma colaborativa com as demais áreas da empresa, promovendo uma gestão integrada e orientada a resultados;
• Identificar oportunidades de melhoria contínua, inovação em processos e tecnologias aplicadas à saúde suplementar.
• Índice de sinistralidade controlado e sustentável;
• Satisfação dos beneficiários (NPS, pesquisas de qualidade assistencial);
• Cumprimento de metas regulatórias da ANS;
• Redução de custos operacionais sem prejuízo da qualidade;
• Eficiência na gestão de rede credenciada e auditoria;
• Implantação de melhorias e inovações assistenciais;
• Taxa de aprovação em auditorias internas e externas.
• Perfil Comportamental Desejado:
• Liderança estratégica e inspiradora;
• Visão analítica e orientação a resultados;
• Tomada de decisão com foco em inovação e sustentabilidade;
• Boa comunicação e habilidade de negociação;
• Capacidade de atuação sob pressão;
• Postura ética e foco em saúde humanizada.
Organização e
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