Coordenador de Cobrança

Expira em 23 dias
PJ PJ
Descrição:
Sobre nós!
Somos uma empresa que alia tecnologia e atendimento humanizado para desenvolver produtos e serviços financeiros inovadores para empresas e pessoas físicas.
Na nossa vertical de crédito consignado, temos a missão de ajudar servidores públicos a conseguir crédito consignado com segurança, eficiência e sem burocracia!
E para construir essa história de sucesso, buscamos alguém especial para se juntar ao nosso time!

Sobre a vaga
Tão importante quanto a concessão do crédito, é a garantia do recebimento nas condições acordadas!
Esta oportunidade é para profissionais dinâmicos e comprometidos, que terão a responsabilidade por liderar a estratégia de recuperação de crédito extrajudicial, com foco em eficiência operacional, redução da inadimplência e conformidade com normas regulatórias. Procuramos alguém com visão analítica, forte capacidade de negociação e experiência em gestão de equipes e parceiros externos.
Requisitos:
- Experiência na área de Cobrança (Call Center Ativo, Receptivo e Digital);
- Essencial ter experiência em atendimento ao cliente e cobrança massificada;
- Conhecimento de procedimentos de avaliação de desempenho;
- Notáveis habilidades de comunicação e negociação;
- Abordagem orientada a resultados;
- Excel Intermediário;
- Conhecimento em negociação com atrasos recentes e longos.
Responsabilidades:
- Atuar na recuperação de crédito de crédito consignado, através da proposição das estratégias de cobrança e do acompanhamento dos processos de recuperação, avaliação dos indicadores de desempenho, cumprir e fazer cumprir as políticas e normativos internos acerca do tema e participar das negociações mais complexas e estratégicas;

- Propor e implantar soluções de inovação nas ações de cobrança e recuperação de crédito. Promover definições das soluções técnicas de implementação e acompanhamento da estratégia de recuperação de crédito (sistemas, processos, fonte de dados etc.);

- Acompanhar e divulgar indicadores de performance da recuperação de crédito;

- Realizar a gestão constante da carteira inadimplente, através de análise dos indicadores de performance, buscando oportunidades e sugerindo ações para aumento da eficácia no processo de cobrança e recuperação de crédito;

- Propor e facilitar ações de capacitação e desenvolvimento técnico das atividades compreendidas pela Recuperação de Crédito e da sustentabilidade da carteira de crédito. Apoiar na elaboração do plano de capacitação através de análises, elaboração de materiais para treinamentos, palestras, seminários e eventos;

- Realizar interações com áreas que tenham interdependência para a execução das atividades de cobrança e recuperação de crédito;

- Reportar resultados à diretoria e propor melhorias contínuas;

- Apoiar na formação e desenvolvimento da equipe, avaliações periódicas, informais e formais, fomentar o desenvolvimento das competências comportamentais e técnicas necessárias para o desenvolvimento individual e coletivo, identificar e viabilizar ações de capacitação.
Precisa de experiência: Sim
Área: Financeiro, Contabilidade e Economia
Escolaridade: Ensino Médio
Faixa Salarial: A combinar
Cidade - UF: Maringá - PR
Utiliza o Maringa.Com: Há 9 meses
Publicado em: 05/08/2025 10:13
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