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Operador de Telemarketing - Sac
O que você vai fazer:
Atender clientes via telefone (0800), WhatsApp, site e canais como Reclame Aqui;
Tratar solicitações como: boletos, negociações, novos empréstimos, cancelamentos, dúvidas sobre contratos, fraudes e outros;
Encaminhar demandas para as áreas responsáveis (jurídico, financeiro, análise, entre outros);
Acompanhar e analisar pagamentos em sistemas e sites das companhias parceiras;
Realizar ajustes, reembolsos, refaturamentos e correções em sistemas como RBM e Datacob;
Apoiar a área de análises e processos internos;
Atender demandas de órgãos como Procon, Bacen, consumidor.gov e ouvidoria;
Participar de treinamentos e auxiliar novos colaboradores.
• Ambiente acolhedor e oportunidades reais de crescimento através recrutamento interno;
• TotalPass - Possibilidade de plano por assinaturas que dá acesso ilimitado a academias e outras soluções com foco em cuidado da saúde física e mental;
• Plano de Saúde;
• Plano Odontológico;
• Vale alimentação/Refeição.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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