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Recepção Administrativa
1. Relação com o lead/cliente
- Realizar atendimento com foco na conversão de leads.
- Efetuar contatos telefônicos e enviar mensagens pós-ligação.
- Enviar fotos e boletins de pets internados.
2. Recepção
- Recepcionar clientes e pets: abrir a porta, servir água/café e apresentar a clínica.
- Agendar consultas e procedimentos, conferindo cada agendamento.
- Cadastrar e dar baixa no sistema.
- Conferir lançamentos de exames e serviços (RX, hemogaso, internamento).
- Atuar no financeiro: recebimentos e cobranças.
3. Administrativo
- Conferir pagamentos e serviços de terceiros.
- Verificar compras realizadas.
- Controlar e conferir o estoque de:
Farmácia
Itens hospitalares
Centro cirúrgico
Consultórios
Internamento
Medicação de internamento
Vacinas
4. Apoio geral
- Manter a recepção limpa e organizada.
- Cuidar do espaço de café e repor itens.
- Carimbar copos e sacolas.
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