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Analista de Sucesso do Cliente Júnior
Horário de Trabalho:
Segunda a sexta-feira, das 08h às 18h, com 1h12 de almoço
CLT
Presencial
Conhecimento prático em Sucesso do Cliente ou Customer Experience.
Interesse em desenvolver carreira em empresas de tecnologia.
Conhecimento básico em CRM.
Espanhol fluente.
Conduzir sessões de integração (onboarding) com novos clientes.
Monitorar a utilização das soluções e garantir seu uso eficaz.
Apoiar na identificação de oportunidades de expansão (up-sell).
Colaborar na gestão de renovações de contratos e assinaturas.
Ser um dos pontos de contato para dúvidas e suporte, promovendo uma experiência positiva e contínua.
Requisitos Indispensáveis:
Boa comunicação verbal e escrita.
Proatividade, empatia e perfil colaborativo.
Domínio básico do Pacote Office.
Facilidade com ferramentas tecnológicas.
Vale Transporte
Seguro de Vida
Day Off para aniversariante
Plano de Saúde 80% subsidiado
Plano Odontológico 80% subsidiado
Descontos em cursos de Graduação, Pós e Especializações
Descontos em cursos de idiomas na modalidade EAD
Acesso a academias, estúdios e modalidades esportivas
Saúde digital: consultas, saúde mental e descontos em farmácias
Suporte jurídico, psicológico, social e financeiro
Acesso a cultura, educação, esportes e lazer com condições acessíveis
Descontos em pacotes de viagens e turismo
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