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Atendente de Relacionamento - Shopping
Atendimento a clientes por telefone, e-mail e WhatsApp do shopping;
Atendimento a clientes em ocorrências durante o horário de funcionamento;
Atendimento a recepção de clientes para administração;
Ligar para clientes quando necessário;
Auxílio a clientes e pessoas com deficiência;
Atendimento aos lojistas e agendamento das salas de reuniões;
Entrega de comunicados e informativos para as lojas;
Atendimento para empréstimo de carinho de bebê, pet e cadeira de rodas;
Recebimento de reclamações e sugestões de clientes;
Atualização de demandas de SAC no sistema digital do shopping;
Informar a Central de Operações sobre escadas rolantes paradas;
Receber currículos, documentos e informações para administração;
Recebimento de objetos perdidos e contato com o cliente para devolução;
Fazer um relatório mensal sobre a quantidade de carrinhos de bebê e pet; perguntas frequentes dos clientes;
Vistoria de Mall para conferência antes da abertura do shopping;
Enviar telefone das lojas quando solicitado pelo cliente;
Apoio às demandas marketing quando solicitado;
Apoio à equipe de marketing em eventos e promoções;
Quando solicitado, instalação/posicionamento de totens de comunicação.
Demais funções pertinentes ao setor de marketing
Experiência em SAC.
Gratificação em treinamentos;
Plano de Saúde (Unimed);
Plano Odontológico (Uniodonto);
Plano Academia (Total Pass);
Estacionamento na empresa;
Day off aniversário;
Seguro de Vida;
Bônus Assiduidade;
Gratificação em treinamentos;
Salário compatível com a função.
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materiais para inscrição ou entrevista.
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