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Analista de Suporte
O profissional será responsável por realizar atendimentos de suporte técnico a usuários, atuando principalmente de forma remota, garantindo o bom funcionamento de sistemas, softwares e equipamentos. Também será responsável por diagnósticos, registro e acompanhamento de chamados, configuração de estações de trabalho e periféricos, além de escalonamento de incidentes quando necessário.
Buscamos alguém com perfil comunicativo, proativo e comprometido, que goste de resolver problemas e tenha foco em atender bem os usuários.
Conhecimento básico em Cloud (Azure, AWS).
Noções de segurança da informação.
Inglês técnico.
Cumprir prazos de resolução de chamados e seguir procedimentos internos.
Manter registros claros e organizados no sistema de suporte.
Zelar pela segurança e bom uso de equipamentos e sistemas.
Colaborar com a equipe no aprimoramento contínuo dos processos.
Vale-transporte.
Ambiente de aprendizado e desenvolvimento.
Oportunidade de crescimento junto à empresa.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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