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Analista de Suporte de Ti
Principais atividades e responsabilidades:
Suporte técnico: Atendem usuários por telefone, e-mail ou acesso remoto, prestando suporte de primeiro nível e solucionando problemas técnicos.
Manutenção: Cuidam da manutenção da infraestrutura física (computadores, servidores) e lógica (sistemas operacionais, redes), além de realizar atualizações de segurança e backups.
Resolução de problemas: Diagnosticar e solucionar falhas em sistemas e aplicativos, buscando soluções para garantir a continuidade dos serviços.
Documentação:Elaboram e atualizam a documentação técnica, registrando procedimentos e soluções para problemas recorrentes.
Treinamento:Podem ser responsáveis por treinar usuários sobre o uso de sistemas e práticas de segurança.
Gestão de chamados:Em alguns casos, gerenciam e acompanham a resolução de chamado de suporte, garantindo que os problemas sejam resolvidos dentro dos prazos estabelecidos.
Monitoramento:Atuam na prevenção de problemas, monitorando sistemas e redes para identificar e corrigir falhas antes que causem interrupções.
Convênio com farmácias;
Convênio com faculdades;
Convênio com psicologos;
Alimentação na empresa;
PPR.
O Maringa.com alerta para que os candidatos às vagas fiquem atentos para empresas que cobram taxas ou vendam
materiais para inscrição ou entrevista.
Caso encontrar algum caso deste tipo, nos informe o link do anúncio e o problema ocorrido.
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