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Suporte Ao Cliente

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Descrição:

Somos uma empresa inovadora, especializada em soluções tecnológicas que aceleram o crescimento de nossos clientes. Buscamos profissionais apaixonados por ajudar pessoas, com espírito colaborativo e foco na excelência do atendimento. Se você é comunicativo, proativo e gosta de lidar com desafios, queremos conhecer você!

Requisitos:

Ensino médio completo.

Experiência prévia em atendimento ao cliente.

Boa comunicação verbal e escrita.

Habilidade de escuta ativa e empatia.

Capacidade de resolver problemas de forma rápida e eficiente.

Proatividade para sugerir soluções e melhorias.

Facilidade para trabalhar em equipe.

Desejável:

Experiência em atendimento ao cliente no setor de tecnologia.

Conhecimento em ferramentas de automação de atendimento ou chatbots.

Familiaridade com ferramentas de CRM, sistemas de suporte e plataformas de atendimento.

Responsabilidades:

Atender e solucionar dúvidas de clientes via chat, e-mail e telefone, garantindo uma comunicação clara e eficiente.

Registrar, categorizar e acompanhar chamados até a resolução, utilizando nosso sistema de tickets.

Identificar problemas recorrentes e sugerir melhorias para processos internos.

Acompanhar a satisfação do cliente, buscando sempre aprimorar a experiência oferecida.

Colaborar com as equipes de vendas, desenvolvimento e outros departamentos para fornecer soluções e informações precisas.

Orientar clientes sobre o uso de nossos produtos/serviços, oferecendo treinamentos básicos quando necessário.

Benefícios:

Ambiente de trabalho colaborativo e dinâmico.

Oportunidades reais de crescimento e desenvolvimento profissional.

Salário compatível com o mercado.

Vale-alimentação.

Precisa de experiência: Sim

Área: Administrativo/Escritório

Escolaridade: Ensino Médio

Faixa Salarial: A combinar

Cidade - UF: Maringá - PR

Bairro: Zona 01

Utiliza o Maringa.Com: Há 01 ano e 4 meses

Publicado em: 04/09/2025 09:08

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