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Analista de Sistemas
• Realizar alterações, manutenções e atualizações em sistemas existentes.
• Resolver problemas operacionais relacionados aos sistemas suportados.
• Prestar suporte técnico aos usuários dos sistemas, atendendo às solicitações e solucionando dúvidas.
• Implantar e dar suporte a novos sistemas ou funcionalidades, garantindo sua integração ao ambiente existente.
• Elaborar documentação técnica detalhada sobre os sistemas utilizados e processos relacionados.
• Atender chamados de suporte dentro do SLA (Acordo de Nível de Serviço) estabelecido.
• Gerenciar a liberação e monitoramento de acessos de terceiros à rede interna, garantindo segurança da informação.
• Participar de reuniões diárias de alinhamento com a equipe para garantir comunicação eficiente e alinhamento das atividades.
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